PHẦN 1 – CHÚNG TÔI LÀM GÌ VỚI THÔNG TIN CỦA BẠN?
Khi bạn mua sản phẩm từ hệ thống website chính thức của ALBERTO, như một phần của quy trình mua sắm, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email và một số thông tin liên quan khác.
Khi bạn truy cập website, chúng tôi cũng tự động nhận dạng địa chỉ IP của thiết bị để giúp nhận biết trình duyệt và hệ điều hành bạn đang sử dụng.
Những thông tin này được ALBERTO sử dụng cho các mục đích sau:
-
Xử lý và giao hàng cho đơn đặt mua của bạn.
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
-
Nghiên cứu thị trường và hành vi tiêu dùng.
-
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
-
Cung cấp nội dung và chương trình quảng cáo phù hợp với từng nhóm khách hàng.
-
Liên hệ và hỗ trợ trong các tình huống đặc biệt.
-
Quản lý nội bộ và tuân thủ yêu cầu pháp luật hiện hành.
-
Tiếp thị qua email (nếu có): Với sự cho phép từ bạn, ALBERTO có thể gửi email về sản phẩm, ưu đãi mới hoặc các cập nhật liên quan.
PHẦN 2 – TIẾT LỘ THÔNG TIN
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu theo quy định của pháp luật hoặc nếu bạn vi phạm Điều khoản dịch vụ của ALBERTO.
PHẦN 3 – SỰ ĐỒNG Ý
Làm thế nào để chúng tôi có được sự đồng ý của bạn?
Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân để hoàn tất giao dịch, đặt hàng, giao hàng hoặc trả hàng, bạn đã đồng ý để ALBERTO thu thập và sử dụng thông tin đó vào mục đích nêu trên.
Nếu chúng tôi cần thông tin của bạn cho mục đích khác (như tiếp thị), chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng hoặc cho bạn cơ hội từ chối.
Làm thế nào để bạn rút lại sự đồng ý?
Sau khi đồng ý, nếu bạn muốn rút lại quyền chia sẻ thông tin, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào qua địa chỉ email: albertostore.32abm@gmail.com.
PHẦN 4 – DỊCH VỤ BÊN THỨ BA
Nhìn chung, các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba mà ALBERTO hợp tác chỉ thu thập và sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ vận hành các chức năng dịch vụ của chúng tôi.
Một số đơn vị như cổng thanh toán có thể áp dụng chính sách bảo mật riêng. Trong những trường hợp này, ALBERTO khuyến nghị bạn nên đọc kỹ chính sách quyền riêng tư của các bên đó để hiểu rõ cách xử lý dữ liệu.
Lưu ý: Một số đối tác có thể đặt trụ sở tại quốc gia khác (ngoài Việt Nam). Do đó, nếu bạn sử dụng dịch vụ liên quan đến họ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý theo luật của quốc gia đó.
Ví dụ: Nếu bạn ở Việt Nam nhưng thanh toán qua cổng đặt tại Hoa Kỳ, thông tin bạn cung cấp có thể bị chi phối bởi luật pháp Hoa Kỳ.
Liên kết
Nếu bạn nhấp vào liên kết dẫn ra khỏi website của ALBERTO, bạn sẽ không còn nằm trong phạm vi điều chỉnh của Chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các chính sách bảo mật của website bên ngoài và khuyến khích bạn đọc kỹ điều khoản của họ.
PHẦN 5 – BẢO MẬT
ALBERTO thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để đảm bảo thông tin cá nhân không bị mất mát, truy cập trái phép, lạm dụng hoặc tiết lộ sai mục đích.
Thông tin thẻ tín dụng của bạn (nếu có) sẽ được mã hóa bằng công nghệ SSL và lưu trữ theo chuẩn AES-256. Dù vậy, không có hình thức truyền tải hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, chúng tôi vẫn cam kết tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và các thông lệ bảo mật phổ biến.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây rò rỉ thông tin, ALBERTO sẽ báo cáo tới cơ quan có thẩm quyền, đồng thời thông báo kịp thời cho khách hàng.
Tuy nhiên, do đặc điểm mở của môi trường Internet, chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối 100% đối với dữ liệu được gửi hoặc lưu trữ trực tuyến.
PHẦN 6 – QUYỀN THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
ALBERTO có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật bất cứ lúc nào. Mọi chỉnh sửa sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
Trong trường hợp có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể để bạn nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm liên quan.
Nếu website của ALBERTO được mua lại hoặc sáp nhập, thông tin người dùng có thể được chuyển cho bên thứ ba nhằm đảm bảo dịch vụ không gián đoạn.
CÂU HỎI VÀ THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách, vui lòng liên hệ với ALBERTO qua địa chỉ:
📩 Email: albertostore.32abm@gmail.com
